24/7 hälytysten valvonta
Haluatko kokeilla 24/7‑palvelua kylmäjärjestelmiesi valvontaan?
24/7 hälytysten valvonta
24/7‑hälytysvalvonta tarjoaa luotettavan, ammattimaisen ja yksilöllisesti räätälöidyn ratkaisun järjestelmien jatkuvaan seurantaan ja hallintaan. Tukitiimimme valvoo laitteistoja sekä järjestelmiä aktiivisesti ja on heti valmiina auttamaan, kun hälytys laukeaa. Näin varmistamme, että kriittiset hälytykset huomataan ajoissa.Tiimi arvioi ja suodattaa hälytykset manuaalisesti, mikä vähentää asiakkaalle lähteviä ilmoituksia merkittävästi. Keskimäärin hälytysten määrä vähenee noin 90 %.
Voit luottaa siihen, että saat parasta mahdollista tukea kriittisen hälytyksen sattuessa. Asiantunteva tiimimme on heti tavoitettavissa ja valmiina tarjoamaan selkeät, käytännönläheiset neuvot kiireellisiin tilanteisiin.
Ei menetettyjä kriittisiä hälytyksiä.
Hälytyskeskustamme operoivat alan kokeneet asiantuntijat, jotka tarjoavat aktiivista valvontaa vuoden jokaisena päivänä, ympäri vuorokauden. Varmistamme, että kaikki kriittiset ilmoitukset tulevat aina ajoissa huomatuiksi ja välittyvät eteenpäin.
Kionan 24/7 -palvelun ilmoitusvaiheet
Kionan takuu
Tämä kustannustehokas palvelu tarjoaa keskeytyksetöntä valvontaa vuoden jokaisena päivänä. Varmistamme levollisemmat yöunet – kriittiset hälytykset lähetetään aina eteenpäin. Jos arvioimme tilanteen väärin, korvaamme mahdolliset hävikistä aiheutuneet kustannukset jopa miljoonaan euroon saakka.
Kaikki hälytyksistä
Asetukset, estot, hälytyshistoria, seuranta, hälytyksen jakaminen
Hälytys‑sivulla voit hallita ja seurata hälytyksiä monipuolisesti. Voit tarkastella kaikkia aktiivisia hälytyksiä, avata hälytyshistorian ja tarkastella yksityiskohtaista lokia, josta ilmenee hälytysten aktivoitumis‑ ja poistumisajankohdat. Hälytyshistorian voi myös helposti viedä Excel‑tiedostoon.
Näet myös tilastoja siitä, kuinka usein tietty hälytys on lauennut. Näin pystyt tunnistamaan yleisimmät hälytykset nopeasti. Kaikissa näkymissä on mahdollista rajata tietoja halutulle ajanjaksolle.
Hälytykset voidaan estää määräajaksi, ja käyttäjiä voi lisätä tai poistaa hälytyskopioiden saajista.
Hälytykset voidaan myös jakaa siten, että esimerkiksi kiinteistöpäälliköt saavat lämpötilojen raja-arvohälytyksiä, kun taas tekniset hälytykset ohjataan urakoitsijoille.
Hälytysten tyypit:
- Yhteysvirhe IWMAC -järjestelmän kanssa
- Hälytyksen siirto epäonnistui
- Säätimen hälytykset – vaihtelevat laitetyypin mukaan.
- Kylmälaitehälytykset: Korkea lämpötila, matala lämpötila, matala nesteen taso jäähdytyskoneessa, matala imupaine jne.
- Ilmanvaihtohälytykset: Suodatin‑ ja jäätymissuojat, puhaltimen paine‑ero jne.
Lue lisää hälytysten käsittelystä IWMACissa