Notre programme partenaire est conçu pour les entreprises souhaitant offrir une plus grande valeur à leurs clients – en élargissant leur gamme de services – ou en travaillant plus efficacement avec les bons outils et expertises.
La certification des produits et la formation sont essentielles pour garantir que votre équipe puisse travailler de manière autonome, soutenir les clients en toute confiance et fournir des résultats de haute qualité.
Pourquoi la certification est importante
Lorsque votre entreprise est certifiée, vous et vos collègues bénéficiez de plusieurs avantages importants :
- Plus d'indépendance : Votre équipe peut gérer les tâches quotidiennes sans attendre le soutien de Kiona.
- Une satisfaction client accrue : Une livraison plus rapide avec une meilleure connaissance pour répondre aux demandes spécifiques des clients.
- Qualité constante : La certification garantit que chacun de vos clients reçoit le même niveau élevé.
- Une réputation renforcée : La qualité et la fiabilité vous permettent d'assurer des affaires répétées.
- Responsabilité partagée : Ensemble, nous garantissons des services fiables et fonctionnant efficacement pour les clients finaux.
Un cadre clair pour chaque solution
Chaque solution sur notre plateforme dispose de son propre programme de certification, garantissant que nos partenaires reçoivent une formation ciblée et spécifique à leur rôle, leur fournissant les outils nécessaires pour réussir dans la vente, l'intégration et le support à travers toute notre gamme.
Business Specialist
Vous aide à comprendre comment intégrer une solution Kiona dans votre propre modèle commercial. Apprenez à positionner le produit au sein de votre offre de services et développez la capacité à travailler de manière autonome avec tous les processus liés à la vente.
Integrator
Conçu pour des experts techniquement qualifiés tels que les chefs de projet, les intégrateurs ou les techniciens de contrôle. Vous apprendrez à configurer et gérer les produits Kiona, à mettre en œuvre des solutions pour les clients finaux et à résoudre les problèmes courants.
1st Line Support
Fournit les connaissances de base pour permettre un support utilisateur de haute qualité. Les participants apprennent toutes les fonctionnalités clés du produit, les cas d'utilisation typiques, ainsi que le dépannage et la résolution de problèmes.
Partner Support Coordinator
Une certification de « super utilisateur » pour ceux qui travaillent dans les ventes, l'intégration et le support. Vous guiderez vos collègues et gérerez les cas les plus complexes avec un support prioritaire de notre part.
Rester en avance dans une industrie en évolution
Même pour les professionnels expérimentés, rester à jour avec les nouvelles technologies est essentiel – surtout alors que l'IA continue de transformer notre secteur. Rejoindre le programme partenaire vous aide à rester compétitif et à travailler plus efficacement. Cela vous permet de vous concentrer davantage sur ce qui compte vraiment, en offrant de meilleurs services aux clients. Cela fait de vous l'expert que vos clients attendent.
- Accès à nos cours de certification avec formation pratique sur nos solutions.
- De meilleurs outils et ressources pour offrir des services plus efficaces.
- Les solutions logicielles et modules disponibles sur notre plateforme.
- Tarification réduite sur nos solutions logicielles.
- Gestion prioritaire des tickets et support.
- Newsletter exclusive aux partenaires avec des mises à jour de produits et des conseils.
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