S'en tenir à la même vieille routine pourrait ne plus suffire. Gérer des bâtiments en 2026 signifie relever de nouveaux défis et tendances. Du moins, c'est ce que dit le rapport de cette année "L'état du rapport sur la gestion des installations", créé par Ecotrak, l'un des plus grands fournisseurs mondiaux de logiciels de gestion d'actifs et d'installations dans 15 000 emplacements.
À propos de l'enquête
Voici un résumé des points forts et des perspectives pour 2026 :
Les budgets restent stables (mais les coûts augmentent).
La plupart des gestionnaires d'immeubles dans l'enquête ont déclaré qu'ils ne s'attendent pas à des budgets plus importants en 2026. En fait, près de 60 % ont dit que leurs budgets resteraient les mêmes. Pour ceux qui reçoivent des fonds supplémentaires, c'est principalement pour la maintenance préventive.
Les gestionnaires d'immeubles signalent des défis tels que :
- Temps de réponse lents des fournisseurs de services et suivi inadéquat.
- Réparations nécessitant plusieurs visites pour être complètes, avec de faibles taux de première intervention réussie.
- Retards dans le traitement des propositions et des factures.
- Mauvaise communication concernant l'envoi des techniciens.
- Difficulté à adapter les processus de l'entreprise et à gérer le personnel.
En fin de compte : Faire plus avec moins pourrait mettre plus d'équipes à l'épreuve cette année.
Taux de rotation élevé - mélanger les équipes internes et l'aide extérieure fonctionne le mieux.
Les solutions rapides sont une priorité absolue, mais trouver la bonne personne pour chaque emploi n'est pas facile. De nombreux gestionnaires d'installations s'appuient désormais sur une approche hybride : combinant des techniciens internes avec des prestataires externes.
- La plupart des organisations n'ont pas de problèmes de personnel, près de 90 % des répondants affirmant qu'ils ne rencontrent pas de pénurie de main-d'œuvre au sein de leur organisation. Cependant, pour celles ayant des taux de rotation du personnel élevés, elles ont mentionné la difficulté de former constamment de nouvelles recrues.
- Seulement 25 % prévoient d'ajouter des postes ou d'augmenter le nombre d'employés en 2026, la plupart ne s'attendant pas à une expansion de l'équipe.
La technologie est d'une grande aide (si vous l'utilisez bien)
Pour atteindre des objectifs opérationnels, les répondants utilisent des logiciels d'automatisation des bâtiments, des capteurs IdO intelligents et d'autres logiciels pour le suivi, le reporting et même la prise de décision en matière de maintenance prédictive.
L'IA prend de l'ampleur.
Les gens sont enthousiastes ; trois quarts des gestionnaires d'installations disent qu'ils utiliseraient des outils d'IA (comme ChatGPT) dans leur flux de travail, en particulier pour le dépannage et obtenir des réponses rapides.
Mais la plupart des gens veulent toujours qu'un humain vérifie avant qu'un ordinateur n'envoie quelqu'un pour une réparation. La technologie devrait faciliter votre travail – pas le remplacer.
Conseils de gestion des installations pour 2026 : ce que vous devriez faire ensuite.
Alors, quel est le plan ? Le rapport suggère de
- Cherchez des moyens d'économiser.
Avec des budgets qui ne croissent pas, être efficace est essentiel. Concentrez-vous sur vos dépenses. Y a-t-il quelque chose qui tombe toujours en panne ? Parfois, remplacer est moins cher que des réparations sans fin. Vos données vous le montreront. - Construisez un mélange de prestataires de services ou d'équipes.
Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier. Ayez quelques bons fournisseurs (à la fois locaux et nationaux) et formez bien votre personnel interne. De cette façon, si une option ne fonctionne pas, vous avez une solution de secours. - Faites en sorte que vos données travaillent pour vous.
Si le suivi est en désordre, mettez-le en ordre. Rassemblez toutes vos informations si vous le pouvez ; une source de vérité aide tout le monde. Plus vos données sont bonnes, meilleures seront vos décisions. - Utilisez la technologie quand cela a du sens.
Éloignez-vous des e-mails sans fin et des tableurs désordonnés. Utilisez un logiciel qui facilite réellement les choses. Laissez la technologie automatiser les tâches simples et répétitives, afin que vous puissiez retrouver du temps pour les problèmes qui nécessitent une touche humaine.
2026 va présenter des défis : les choses coûtent plus cher, les budgets seront serrés et il y a beaucoup à faire. Mais vous avez des options.
Appuyez-vous sur de meilleures données, utilisez une technologie qui aide et construisez un réseau de soutien flexible. Si vous cherchez des moyens de transformer vos données en résultats concrets, nous sommes là pour vous aider.
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