Ofte stillede spørgsmål – IWMAC

Når det drejer sig om dine tekniske installationer, er der meget at holde styr på, såsom opsætning af dit netværk, styring af alarmer og håndtering af brugertilladelser.

Her er svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål, vi får om IWMAC: 

1. Hvad er Port forwarding, og hvordan opsætter jeg det til IWMAC?

Port forwarding er vigtigt for at sikre en problemfri forbindelse mellem dit netværk og IWMAC-systemet. Det indebærer, at du skal konfigurere dit netværk, så specifik internettrafik, såsom TCP- og UDP-porte, transporteres korrekt til din IWMAC-opsætning. Denne opsætning giver dit system større fleksibilitet og hjælper det med at kommunikere effektivt med eksterne enheder.

Processen omfatter åbning af bestemte porte, opsætning af dynamiske ruter og konfiguration af dine IP-indstillinger. Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal begynde, så bare rolig.

2. Hvordan kan jeg blokere alle alarmer på et anlæg i et bestemt tidsrum?

Når du udfører vedligeholdelse, kan det være nyttigt at blokere alarmer i et bestemt tidsrum. Du kan enten styre dette via IWMAC’s Operation Center eller sende en hurtig sms-kommando for at blokere eller oplåse alarmer efter behov. 

3. Hvordan kan jeg se, hvem der har administratorrettigheder til mit anlæg eller min virksomhed?

Vil du gerne se, om du eller en anden har administratorrettigheder? 

4. Hvordan kan jeg se status og alarmindstillinger for anlægget?

Du kan bruge IWMAC’s Service Mode til at se og justere indstillingerne på dit anlæg. Du kan foretage fejlsøgning af problemer, tilgå historiske logfiler for at få yderligere viden og justere dit tekniske udstyr. Via servicetilstand kan du:

• Overvåge og justere alle dine systemalarmer og -advarsler i realtid.  
• Fastlægge vedligeholdelsesplaner, påmindelser og alt, der har med dette at gøre.  
• Justere systemparametre, ændre indstillede punkter eller tilpasse driftsindstillingerne efter skiftende behov.
• Køre diagnostiske tests og gennemgå systemlogfiler for at detektere uregelmæssigheder (fejlfinding).
• Få teknisk support direkte via systemet.

5. Hvordan kan jeg opdatere opkaldslisten?*

*Kun tilgængelig for anlæg, der har alarmovervågningstjenesten aktiveret. 

Med opdatering af din opkaldsliste kan du sikre, at de rette personer bliver underrettet, når alarmen lyder. Dette er især vigtigt før ferie, helligdage eller perioder, hvor bemandingen kan være ændret, da det reducerer unødvendige opkald eller alarmer.

Via IWMAC’s Operation Center kan du søge efter dit anlæg, hente opkaldslisten og nemt ændre eller opdatere den efter behov. Hvis du er administrator, kan du også tilføje eller fjerne brugere.

6. Hvilken type batterier skal der i trådløse noder?

Til ING-noder skal du bruge CR2450-batterier på 3 V, og til IWT-noder skal du bruge AA-batterier på 1,5 V. Til ældre IWT-modeller kræves der LS14500-batterier på 3,6 V. 

Det er også en god idé at kontrollere batterispændingen regelmæssigt. Hvis den falder til under 2,0 V eller 3,0 V (afhængig af nodetype), er det muligvis tid til at udskifte det.