Mange partnere og kunder i hele Europa bruger vores løsninger dagligt. Som brugere af ethvert system eller løsning er det almindeligt at mangle en funktion, der kunne forbedre servicen. Vi ved, at vores kunder har værdifulde idéer til, hvordan vi kan forbedre vores platform. Ved at kombinere vores egne idéer med din feedback kan vi udvikle stærkere, mere effektive løsninger.
Dette er grunden til, at vi introducerede Idea Portal. Portalen er designet til at være nem at bruge og tilgængelig for alle brugere med en Kiona ID. Når du er logget ind, kan du indsende nye idéer til et valgt produkt. Vores arbejdsgang gør det enkelt at følge status på din idé. Du kan også kommentere på eller stemme på idéer – uanset om det er dine eller andres.
Proof of concept
Bevis på konceptet
Siden vi lancerede vores idéportal i 2023, har vi modtaget over 172 forbedringsidéer fra vores partnere og kunder. Ti idéer er blevet implementeret, og mere end 400 stemmer er blevet afgivet.
Edge + Export Alarm kort
Alarmkort er en effektiv måde at identificere problemer i din portefølje. For eksempel ønskede en af vores partnere at kunne eksportere alle aktive alarmkort til Excel. Denne idé fik mange stemmer, og vi blev enige om, at det var en fantastisk tilføjelse. Som et resultat har vi nu introduceret funktionen til at eksportere alle aktive alarmer fra kortene til Excel. Dette hjælper dig med at håndtere aktuelle problemer og planlægge dine næste skridt ved hjælp af et værktøj, du allerede er fortrolig med.
Web Port + Tidsplaner
Forbedret gruppe kontrol af tidskanaler i Web Port. Vi har introduceret funktioner til ugentlige tidsplaner og særlige perioder på gruppeniveau, sammen med en ny gennemsigtig status for tidskanaler, der tilhører gruppen. Dette giver dig mulighed for at tilføje almindelige begivenheder på gruppeniveau, samtidig med at hver tilsluttede tidskanal fungerer i henhold til sin oprindelige ugentlige tidsplan.
Kiona EMS + Fleksible dashboards
Som svar på feedback fra samfundet har vi introduceret en stor opgradering til Kiona EMS: Fleksible dashboards. Denne forbedring muliggør oprettelse og deling af standardiserede eller tilpassede rapporter og dashboards. Andre roller, der har brug for hurtige svar, kan derefter få adgang til disse uden langvarig opsætning.
IWMAC + Eksportér alarmhistorik
Efter en partners anmodning har vi udviklet en ny funktion, der gør det muligt for brugere at eksportere alarmhistorikken for enhver plante i Operationscentret. Denne funktion giver dig mulighed for at eksportere og analysere dataene sammen med andre kilder i dit foretrukne regneark eller dataanalyseværktøj. Se hvordan alarmerne opstår over tid: Hvornår blev alarmen udløst, hvornår reagerede støtte- eller ansvarspersonalet, og hvad var den samlede gennemløbstid for de forskellige alarmer?
Bliv ved med at komme med de gode idéer.
Dette er blot nogle af de ideer, vi har modtaget fra vores partnere, som er blevet offentliggjort. Så der er ingen grund til at vente, hvis du har idéer til at forbedre dit arbejde og vores produkter – bliv ved med at komme med de gode idéer.
