Viele Partner und Kunden in ganz Europa nutzen täglich unsere Lösungen. Als Nutzer eines Systems oder einer Lösung ist es üblich, dass eine Funktion fehlt, die den Service verbessern könnte. Wir wissen, dass unsere Kunden wertvolle Ideen haben, wie wir unsere Plattform verbessern können. Indem wir unsere eigenen Ideen mit Ihrem Feedback kombinieren, können wir stärkere, wirkungsvollere Lösungen entwickeln.
Deshalb haben wir das Ideenportal eingeführt. Das Portal ist so gestaltet, dass es einfach zu bedienen und für alle Benutzer mit einer Kiona-ID zugänglich ist. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie neue Ideen für ein ausgewähltes Produkt einreichen. Unser Workflow macht es einfach, den Status Ihrer Idee zu verfolgen. Sie können auch Ideen kommentieren oder dafür abstimmen – egal ob es Ihre oder die eines anderen ist.
Machbarkeitsnachweis
Seit der Einführung unseres Ideenportals im Jahr 2023 haben wir über 172 Verbesserungsvorschläge von unseren Partnern und Kunden erhalten. Zehn Ideen wurden umgesetzt, und es wurden mehr als 400 Stimmen abgegeben.
Hier sind einige Beispiele für Ideen, die umgesetzt wurden!
Edge + Export Alarm Karten
Alarmkarten sind eine effektive Möglichkeit, Probleme in Ihrem Portfolio zu identifizieren. Zum Beispiel wollte einer unserer Partner die Möglichkeit haben, alle aktiven Alarmkarten nach Excel zu exportieren. Diese Idee erhielt viele Stimmen, und wir waren uns einig, dass sie eine großartige Ergänzung war. Infolgedessen haben wir jetzt die Funktion eingeführt, um alle aktiven Alarme von den Karten nach Excel zu exportieren. Dies hilft Ihnen, aktuelle Probleme zu verwalten und Ihre nächsten Schritte mit einem Tool zu planen, mit dem Sie bereits vertraut sind.
Web Port + Zeitpläne
Verbesserte Gruppensteuerung von Zeitkanälen im Web Port. Wir haben Funktionen für wöchentliche Zeitpläne und Sonderzeiträume auf Gruppenebene eingeführt, zusammen mit einem neuen transparenten Status für Zeitkanäle, die zur Gruppe gehören. Dies ermöglicht es Ihnen, gemeinsame Ereignisse auf Gruppenebene hinzuzufügen, während jeder verbundene Zeitkanal gemäß seinem ursprünglichen wöchentlichen Zeitplan funktioniert.
Energinet + Flexible Dashboards
Als Reaktion auf das Feedback der Gemeinschaft haben wir ein großes Upgrade für Energinet eingeführt: Flexible Dashboards. Diese Verbesserung ermöglicht das Erstellen und Teilen von standardisierten oder angepassten Berichten und Dashboards. Andere Rollen, die schnelle Antworten benötigen, können dann ohne langen Aufwand darauf zugreifen.
IWMAC + Exportieren der Alarmhistorie
Auf Anfrage eines Partners haben wir eine neue Funktion entwickelt, die es Benutzern ermöglicht, die Alarmhistorie für jede Anlage im Betriebszentrum zu exportieren. Dieses Feature ermöglicht es Ihnen, die Daten zu exportieren und zusammen mit anderen Quellen in Ihrem bevorzugten Tabellenkalkulations- oder Datenanalysetool zu analysieren. Betrachten Sie, wie die Alarme im Laufe der Zeit auftreten: Wann wurde der Alarm ausgelöst, wann haben das unterstützende oder verantwortliche Personal reagiert, und wie lange war die Gesamtzeit für die verschiedenen Alarme?
Lassen Sie uns an weiteren großartigen Ideen arbeiten.
Dies sind nur einige der Ideen, die wir von unseren Partnern erhalten haben, die umgesetzt wurden. Es gibt also keinen Grund zu warten. Haben Sie Ideen, die Ihre Arbeit effektivieren und unsere Produkte verbessern – bringen Sie die großartigen Ideen weiter ein.
