De nombreux partenaires et clients à travers l'Europe utilisent nos solutions quotidiennement. En tant qu'utilisateurs de tout système ou solution, il est courant de manquer une fonctionnalité qui pourrait améliorer le service. Nous savons que nos clients ont des idées précieuses sur la façon d'améliorer notre plateforme. En combinant nos propres idées avec vos retours, nous pouvons développer des solutions plus solides et plus percutantes.
C'est pourquoi nous avons introduit le Portail d'Idées. Le portail est conçu pour être facile à utiliser et accessible à tous les utilisateurs avec un identifiant Kiona. Une fois connecté, vous pouvez soumettre de nouvelles idées pour un produit sélectionné. Notre flux de travail facilite le suivi de l'état de votre idée. Vous pouvez également commenter ou voter pour des idées – qu'elles soient les vôtres ou celles de quelqu'un d'autre.
Preuve de concept
Depuis le lancement de notre portail d'idées en 2023, nous avons reçu plus de 172 idées d'amélioration de la part de nos partenaires et clients. Dix idées ont été mises en œuvre, et plus de 400 votes ont été exprimés.
Voici quelques exemples d'idées qui ont pris vie !
Edge + Cartes d'alarme d'exportation
Les cartes d'alarme sont un moyen efficace d'identifier les problèmes dans votre portefeuille. Par exemple, l'un de nos partenaires souhaitait pouvoir exporter toutes les cartes d'alarme actives vers Excel. Cette idée a reçu de nombreux votes, et nous avons convenu que c'était un excellent ajout. En conséquence, nous avons maintenant introduit la fonctionnalité d'exporter toutes les alarmes actives des cartes vers Excel. Cela vous aide à gérer les problèmes actuels et à planifier vos prochaines étapes en utilisant un outil avec lequel vous êtes déjà à l'aise.
Web Port + Horaires
Amélioration du contrôle de groupe des canaux temporels dans Web Port. Nous avons introduit des fonctionnalités pour les horaires hebdomadaires et les périodes spéciales au niveau du groupe, ainsi qu'un nouveau statut transparent pour les canaux de temps qui appartiennent au groupe. Cela vous permet d'ajouter des événements communs au niveau du groupe tout en laissant chaque canal de temps connecté fonctionner selon son emploi du temps hebdomadaire d'origine.
Energinet + Tableaux de bord flexibles
En réponse aux retours de la communauté, nous avons introduit une mise à jour majeure d'Energinet : Tableaux de bord flexibles. Cette amélioration permet de créer et de partager des rapports et des tableaux de bord standardisés ou personnalisés. D'autres rôles nécessitant des réponses rapides peuvent alors y accéder sans configuration longue.
IWMAC + Exporter l'historique des alarmes
Après une demande d'un partenaire, nous avons développé une nouvelle fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'exporter l'historique des alarmes pour n'importe quelle plante dans le Centre d'Opération. Cette fonctionnalité vous permet d'exporter et d'analyser les données aux côtés d'autres sources dans votre tableur ou outil d'analyse de données préféré. Voir comment les alarmes se produisent au fil du temps : Quand l'alarme a-t-elle été déclenchée, quand le personnel de soutien ou responsable a-t-il répondu, et quel a été le temps total de réponse pour les différentes alarmes ?
Continuez à faire venir les grandes idées.
Ce ne sont là que quelques-unes des idées que nous avons reçues de nos partenaires qui ont été publiées. Donc, il n'y a aucune raison d'attendre si vous avez des idées pour améliorer votre travail et nos produits - continuez à nous faire part de vos excellentes idées.
