Mange partnere og kunder over hele Europa jobber daglig med løsningene våre. Som bruker av et hvilket som helst system er det vanlig å savne den ene funksjonen som ville gjort løsningen enda bedre. Derfor tenkte vi at det må være mange gode ideer til å forbedre plattformen vår blant kundene og partnerne våre. I tillegg til våre egne ideer til forbedringer, var vi overbevist om at ideer fra brukerne våre også ville styrke løsningene våre.
Idéportalen går live
Med det i tankene ble «Idéportalen» introdusert i 2023. Vi har laget portalen slik at den skal være enkel å bruke og åpen for alle med en Kiona-ID. Når du er logget på, kan du sende inn nye ideer for et valgt produkt. Arbeidsflyten vår gjør det enkelt å følge med på statusen til ideen din. Og du kan kommentere eller stemme på ideer – enten det er dine egne eller andres. Uansett hvor stor eller liten ideen er, lover vi at den vil bli behandlet med respekt, og at alle ideer vil bli vurdert basert på fakta og data i henhold til utviklingsprosesen vår.
Arbeidsflyten bak hver innsendte idé
For å lykkes med portalen, måtte vi ha en god plan. Vi har laget en grundig arbeidsflyt for å gjøre det enklere for oss å jobbe med brukerideer og slik at du kan følge ideene dine gjennom de ulike trinnene.
Dette skjer når en idé legges til i portalen vår
Vi går gjennom idéportalen ukentlig. Når vi vurderer ideene, gir vi dem en første poengsum og sørger for at de inneholder nok informasjon til at vi kan forstå hva den handler om. Målet vårt er å forlate den innledende fasen Needs review så snart som mulig, og senest innen to uker.
Hver uke velger vi ut de tre beste ideene med status Future consideration per segment; Bygg og industri, Energiledelse og Kjøl og frys – og bestemmer oss for å undersøke dem nærmere.
Disse ideene får statusen Gathering insights , der produktsjefene våre undersøker dem nærmere og avgjør om de bør utvikles.
Hvis ideen kan realiseres med eksisterende funksjonalitet, settes den til Already exists. Vi har en fast strategi for plattformen vår, og hvis en idé ikke passer godt inn i strategien vår, vil den bli satt til Will not implement.
Alle ideer som kan utvikles, får status Likely to implement. En gang i måneden går teamet vårt gjennom denne listen og velger ut de høyest rangerte ideene som skal utvikles. Etter dette stadiet bestemmer vi om de skal plasseres på Roadmap og setter det til Planning to implement.
Når en idé har passert stadiene over, vil den bli satt til Under development, og sist, men ikke minst, vil den bli satt til Released og snart være tilgjengelig på plattformen.
Proof of concept
Siden lanseringen av idéportalen vår i 2023 har vi mottatt mer enn 120 ideer til forbedringer fra partnere og kunder. Åtte ideer ble sendt til produksjon, og over 300 idéstemmer ble lagt til.
Så om du sitter på en god idé, eller en tanke om noe som gjør jobben din enklere eller løsningene våre bedre – send den inn!
Har du en idé som kan forbedre jobben din?