Mange partnere og kunder over hele Europa bruker løsningene våre daglig. Som bruker av ethvert system, er det vanlig å mangle eller ønske seg den ene funksjonen som virkelig hadde vært nyttig. Vi vet at kundene våre har mange verdifulle og praktiske ideer om hvordan plattformen vår kan bli bedre. Ved å kombinere våre egne ideer med tilbakemeldingene deres, kan vi utvikle sterkere, mer effektive løsninger.
Derfor bygde vi Idéportalen. Portalen er enkel å bruke og tilgjengelig for alle brukere med en Kiona-ID. Når du er logget inn, kan du sende inn nye ideer for et valgt produkt. Du kan også følge med på statusen på ideen din, og kommentere og stemme på dine egne eller andres ideer. You can also comment on or vote for ideas – whether yours or someone else's.
Status på portalen
Siden vi lanserte idéportalen i 2023, har vi mottatt over 172 forslag fra partnere og kunder. Ti ideer har blitt implementert, og mer enn 400 stemmer har blitt avgitt.
Her er noen eksempler på forslagsom har blitt til virkelighet!
Edge + Eksporter alarmkort
Alarmkort er en effektiv måte å identifisere problemer i porteføljen din. For eksempel ønsket en av våre partnere å kunne eksportere alle aktive alarmkort til Excel. Denne ideen fikk mange stemmer, og er et godt tillegg til Edge. Nå er funksjonen live og du kan enkelt eksportere alle aktive alarmer fra kortene til Excel. This helps you manage current issues and plan your next steps using a tool you're already comfortable with.
Web Port + Tidsplaner
Forbedret gruppekontroll av tidskanaler i Web Port. Vi har introdusert en helukeplan og funksjonalitet for spesielle perioder på gruppenivå. Dette gjør det mulig å legge til fellesarrangementer på gruppenivå, samtidig som hver tilkoblede timeplan fungerer i henhold til den opprinnelige ukeplanen. Se hvordan det fungerer i denne veiledningen:
Energinet + Fleksible dashboards
Som svar på tilbakemeldinger fra brukere og partnere, lanserte vi en stor oppgradering til Energinet: Fleksible dashboards. Brukerspesifikke dashboards har blitt til fleksible dashboards, som lar deg lage flere private og delte visninger. Disse rapportene og dashbordene kan deretter nås av andre roller som vil ha innsikt, uten noe komplisert oppsett.
IWMAC + Eksportere alarmhistorikk
En av våre IMWAC partnere ønsket seg også å enklere kunne dele alarmhistorikk med sluttbrukere. Derfor skapte vi en ny funksjon som gjør det mulig for brukere å eksportere alarmhistorikken for et hvilket som helst anlegg i Operation Center. Med denne funksjonen kan du eksportere og analysere dataene med andre kilder i et excel-ark eller andre dataanalyseverktøy. Se hvordan alarmene ser ut over tid: Når gikk alarmen, når reagerte support/ansvarlig, og hvor lang var den totale ledetiden for de ulike alarmene?
Fortsett med de gode ideene!
Dette er bare noen av forslagene vi har mottatt frapartnere som har blitt lansert. Så hvis du sitter på en god idé er det ingen grunn til å vente.
