Genom att genomföra en eller flera av våra programvarucertifieringar får du möjlighet att erbjuda skräddarsydda lösningar till dina kunder.
Rocio, en av våra tekniska specialister som arbetar med certifieringskurserna, berättar mer om vem de är avsedda för – och hur allt fungerar.
I den här FAQ-artikeln får du veta mer om dina alternativ och hur processen fungerar.
1. Hur anmäler jag mig till en kurs?
För att bli en certifierad partner måste ditt företag först ansöka om att gå med i vårt partnerprogram. När du har undertecknat ett partneravtal kommer vårt certifieringsteam att ordna utbildningen och vägleda dig genom processen för att bli certifierad i din valda lösning.
- När du har registrerat dig väljer du den kurs som passar din roll bäst på vår sida för certifieringskurser .
2. Vilka typer av certifieringar kan jag ta?
Vi erbjuder olika certifieringsprogram anpassade efter specifika roller inom våra lösningar, Web Port, Energinet, IWMAC och Edge. Detta säkerställer att du får de färdigheter som behövs för att möta dina kunders krav.
Du kan bli certifierad i fyra roller:
- Busines Specialist: Denna kurs riktar sig till säljare och kundansvariga. Den fokuserar på att förstå värde, bedöma kundernas behov och förmedla hur våra lösningar kan hjälpa dem att nå sina mål.
- Integrator: här är vår mest praktiska kurs. Du får lära dig allt från att installera och konfigurera system till att felsöka vanliga integrationsproblem. Den är utformat för tekniska experter som ansvarar för projektleverans.
- 1st line support: Utformad för supporterande roller och lär dig hur du hanterar användarfrågor, systemvarningar och löser vanliga problem på ett säkert sätt.
- Partner Support Coordinator: Denna certifiering riktar sig till dem som ansvarar för samarbetet med Kiona och ser till att kommunikationen fungerar smidigt och att våra supportkanaler utnyttjas på ett effektivt sätt.
3. Sker utbildningen online eller på plats?
Vi strävar efter att erbjuda varje kurs månadsvis, antingen som en digital kurs i egen takt, eller som en live-session på Teams. Vissa kurser, såsom Web Port Integrator-kursen, genomförs ofta som digital självstudiekurs.
Om ett kurstillfälle är fullbokat kommer vårt team hjälpa dig att hitta nästa tillgängliga datum.
4. Vad händer om jag inte klarar provet första gången?
Du får fler chanser. Kurserna inkluderar mycket praktisk träning och vägledning från experter som delar med sig sin mångåriga erfarenhet. " Om du har svårt att förstå en specifik del i kursen finns vi där för att hjälpa till att förtydliga det.
5. Jag är redan en partner. Behöver jag bli om certifierad?
Beroende på när du blev certifierad kan det hända att du behöver certifiera dig på nytt. Vi rekommenderar att du kontrollerar med din KAM om du behöver omcertifiering.
Du kan även kolla in andra certifieringskurser för att bygga vidare på dina färdigheter och hålla dig uppdaterad. Det är det bästa sättet att säkerställa att du inte gör saker på det "svåra sättet" när det finns ett nytt "enklare sätt" tillgängligt.
6. Behöver jag vara ett tekniskt geni för att gå med?
Du behöver inte vara expert för att gå våra kurser, men vissa är mer avancerade än andra. Till exempel är våra Integrator-kurser gjorda för personer med erfarenhet av byggnadsautomation och integrationsuppsättningar. Medan 1st Line Support handlar mer om kundrelaterade supportärenden, och Business Specialist-kursen fokuserar på försäljning.
- Osäker på certifieringsprocessen? Skicka ett meddelande till oss så hjälper vi dig att hitta rätt lösning för dig.
Har du fortfarande frågor?
Kontakta vårt partnerteam, så svarar vi på all dina frågor.
Intresserad av att bli partner? Läs om vårt partnerprogram.