Monet yhteistyökumppanit ja asiakkaat ympäri Eurooppaa käyttävät ratkaisujamme päivittäin. Kaikista järjestelmistä ja ratkaisuista puuttuu yleensä jokin tietty ominaisuus, jonka lisääminen ratkaisuun parantaisi sen käytettävyyttä. Ajattelimme, että asiakkaillamme on varmasti paljon hyviä ideoita, joilla alustastamme voisi tehdä paremman. Vakuutuimme siitä, että käyttäjien ideat yhdessä omiemme ohella veisivät ratkaisujamme juuri oikeaan suuntaan.
Ideaportaali otetaan käyttöön
Tätä silmällä pitäen otettiin vuonna 2023 käyttöön ideaportaali eli "The Idea Portal". Teimme sen helppokäyttöiseksi ja avoimeksi kaikille käyttäjille, joilla on Kiona-tunnus. Kun olet kirjautunut sisään, voit lähettää uusia ideoita valitsemasi ratkaisun kehittämiseksi. Työnkulkujärjestelmämme avulla voit helposti seurata ideasi vaiheita. Voit myös kommentoida tai äänestää ideoita – riippumatta siitä, ovatko ne sinun tai jonkun muun lähettämiä. Olipa idea kuinka suuri tai pieni tahansa, me lupaamme, että siihen suhtaudutaan kunnioittavasti ja että kaikki ideat arvotetaan tosiasioiden ja tietojen perusteella tarkasti määritellyn tuotekehitysprosessimme mukaisesti.
Työnkulku jokaisen annetun idean taustalla
Jotta portaalin tarkoitus toimisi, on tehokas työnkulku ratkaisevan tärkeää. Tämän vuoksi määritimme työnkulun yksityiskohtaisesti niin, että meidän on helpompi työskennellä ideoiden parissa ja jotta käyttäjät voivat seurata ideoittensa kulkua eri työvaiheiden läpi.
Kun lisäät idean portaaliimme, on sen polku järjestelmässämme seuraavanlainen:
Ideaportaali käydään läpi viikoittain. Arvioidessamme ideoita annamme niille alustavan pistemäärän ja varmistamme, että ne sisältävät riittävästi tietoa, jotta ymmärrämme ja hahmotamme, mistä kulloinkin on kyse. Pyrimme siirtymään alkuvaiheen Needs review -arvioinnista mahdollisimman nopeasti eteenpäin, tavoitteeksi on asetettu kaksi viikkoa.
Valitsemme joka viikko segmenteistä kiinteistönhallinta, energianhallinta sekä vähittäiskaupan jäähdytysratkaisut kolme parasta Future consideration -ideaa seuraavaan vaiheeseen tarkempaa tutkimusta varten.
Näiden yhdeksän idean status on nyt Gathering insights, ja silloin tuotepäälliköt tutkivat niitä tarkemmin ja päättävät, pitäisikö niitä viedä eteenpäin.
Jos idea voidaan toteuttaa jo käytettävissä olevilla toiminnoilla, sen statukseksi asetetaan Already exists. Alustallamme on tietty strategia, ja sen ulkopuolelle jäävien ideoiden statukseksi merkitään Will not implement.
Kaikki ideat, joita voitaisiin kehittää, saavat statuksen Toteutetaan todennäköisesti. Tiekarttaryhmämme tarkastelee tätä luetteloa kerran kuukaudessa ja valitsee korkeimmalle sijoittuneet ideat kehitettäväksi. Tämän vaiheen jälkeen päätämme, otetaanko ideat tiekartalle, ja hyväksytyt saavat tunnisteen Planning to implement – työtä ei kuitenkaan aloiteta vielä.
Kun idea on läpäissyt edellä mainitut vaiheet, se saa statuksen Under development, ja kun tämä vaihe on valmis ja idea julkaisukelpoinen, status muuttuu muotoon Released. Sen jälkeen muutos on pian saatavilla alustalla.
Konseptin todentaminen
Ideaportaali otettiin käyttöön vuonna 2023 ja siitä lähtien olemme saaneet kumppaneiltamme ja asiakkailtamme yli 120 kehitysideaa. Tuotantoon asti on edennyt kahdeksan ideaa, ja eri ideoita on äänestetty 300 kertaa.
Jos sinulla siis on ajatus siitä, miten ratkaisumme voivat parantaa työskentelyäsi, älä odota – anna meidän kuulla loistava ideasi!
Onko sinulla idea, joka voisi auttaa sinua työssäsi?