Ofte stilte spørsmål – IWMAC

Når det gjelder tekniske installasjoner, er det mye å holde styr på, som å konfigurere nettverket, administrere alarmer og håndtere brukerrettigheter.

Her er svar på noen av de vanligste spørsmålene vi får om IWMAC; 

1. Hva er Port Forwarding, og hvordan setter jeg det opp for IWMAC?

Port forwarding er viktig for å sikre en problemfri forbindelse mellom nettverket ditt og IWMAC-systemet. Det innebærer å konfigurere nettverket ditt slik at spesifikk Internett-trafikk, som TCP- og UDP-porter, kan flyte riktig til IWMAC-systemet. Dette oppsettet gir systemet ditt større fleksibilitet og hjelper det å kommunisere effektivt med eksterne enheter.

Prosessen inkluderer å åpne bestemte porter, sette opp dynamiske ruter og konfigurering av IP-innstillingene. Hvis du ikke er sikker på hvor du skal begynne kan du sjekke ut mer info på sidene våre. 

2. Hvordan kan jeg blokkere alle alarmer på et anlegg i en bestemt periode?

Når du utfører vedlikehold, kan det være nyttig å blokkere alarmer i en bestemt periode. Du kan enten administrere dette via IWMACs Operation Center eller sende en SMS for å blokkere eller oppheve blokkeringen av alarmer basert på dine behov. 

3. Hvordan sjekker jeg hvem som har administratorrettigheter til anlegget eller firmaet mitt?

Vil du sjekke om du, eller noen andre, har administratorrettigheter? 

4. Hvordan sjekker jeg anleggsstatus og alarminnstillinger? 

Bruk IWMACs servicemodus til å vise og justere innstillingene på anlegget ditt. Du kan feilsøke problemer, få tilgang til historiske logger og justere det tekniske utstyret. Via servicemodus kan du:

• Overvåke og justere alle systemalarmer og varsler i sanntid. 
• Planlegge vedlikehold, påminnelser og alt som har med det å gjøre.
• Justere systemparametere, endre verdier eller tilpasse driftsinnstillinger basert på endrede behov.
• Kjøre diagnostiske tester og gjennomgå systemlogger for å oppdage avvik (feilsøking).
• Få teknisk support direkte via systemet. 

5. Hvordan endrer jeg på ringelisten?*

*Kun tilgjengelig for anlegg som har Alarmsenter 24/7 aktivert.

Ved å oppdatere ringelisten din sikrer du at de riktige personene blir varslet når alarmer utløses. Dette er spesielt nyttig før ferier eller perioder med endringer i bemanningen, da det reduserer unødvendige samtaler eller varsler.

Gjennom IWMACs Operation Center kan du søke etter anlegget ditt, hente frem samtalelisten og enkelt omorganisere eller oppdatere den etter behov. Hvis du er administrator, kan du også legge til eller fjerne brukere.

6. Hvilken type batterier trenger trådløse noder?

For ING-noder trenger du CR2450 3V-batterier, mens IWT-noder bruker AA 1,5V-batterier. Eldre IWT-modeller krever LS14500 3,6V-batterier.

Det er også lurt å sjekke batterispenningen regelmessig. Hvis den faller under 2,0 V eller 3,0 V (avhengig av type sensor), kan det være på tide å skifte batteriet.