De separata systemen bromsade upp den dagliga verksamheten
Innan detta samarbetsprojekt använde butiken system från två olika epoker, vilket gjorde hanteringen av hela uppsättningen arbetsam. Vakkakylmä hade tidigare tillhandahållit underhållstjänster till K-Citymarket, så när behovet av systemmodernisering uppstod var de det naturliga valet att ta sig an projektet.
"Det gamla systemet hade nått slutet av sin tekniska livslängd, och det fanns ett dubbelt behov bakom det - vi kunde tillgodose båda dessa behov", förklarar Vakkakylmäs VD Tero Wallin.
Samtidigt har kraven på systemen ökat: det räcker inte längre med funktionalitet, utan det krävs övervakning i realtid, mer omfattande rapportering och bättre hantering av helheten.
"Övervakningen av kylutrustning har nått en helt ny nivå nuförtiden. Systemet är det viktigaste av allt här. Förut märkte vi inte förrän på morgonen om alla kylenheter hade slutat fungera – nu kommer varningarna direkt via mobilen," förklarar Jaro Salkoharju, butikschef på K-Citymarket Pori Puuvilla.
En enda vy av hela kylsystemet
Med IWMAC har de integrerat kylsystem och utrustning från olika tidsepoker i ett enda användargränssnitt. IWMAC är en digital mjukvarulösning som möjliggör centraliserad övervakning, styrning och hantering av kylsystem genom realtidsdata, larm och fjärråtkomst.
"Vi fick ett mer uppdaterat system på en modern plattform. Rapporteringen och användbarheten förbättrades avsevärt." , säger Wallin. Systemets användargränssnitt byggdes ovanpå butikens planlösning, vilket gjorde det tydligt och enkelt att använda.
På planlösningen har alla kylenheter sina egna utsedda platser och platserna är märkta, så när ett larm går vet vi exakt var problemet ligger. Vi har hundratals platser, så det är viktigt att vi snabbt vet var problemet ligger och om vi kan hantera det själva.
Systemet fungerar sömlöst på olika enheter, såsom telefoner och surfplattor, och åtkomsträttigheter kan tilldelas olika roller efter behov.
"Varningar kommer direkt till våra telefoner, och vi har flera medarbetare som övervakar situationen och bekräftar varningar vid behov. Det är verkligen viktigt i vår dagliga verksamhet," tillägger Salkoharju.
Snabbare svar, mer effektivt underhåll
Den nya lösningen har framför allt förbättrat svarshastigheten och underhållseffektiviteten. Det finns olika larmnivåer: kritiska larm vidarebefordras omedelbart till tjänsteleverantören, medan meddelanden med lägre prioritet, t.ex. avfrostningsrelaterade problem, kan hanteras av butikspersonalen.
"Det är enkelt att hantera larm, och man behöver inte alltid ens åka till platsen. Personalen kan nu utföra mindre underhållsuppgifter som dessa på egen hand. Detta leder till tydliga kostnadsbesparingar." Förklarar Salkoharju.
Underhållsföretaget kan också hantera vissa av uppgifterna direkt genom systemet.
"Om systemet visar att samma plats utlöser upprepade larm kan vi svara omedelbart eller vidta nödvändiga åtgärder på distans," förklarar Wallin.
Samtidigt har rapporteringen förbättrats avsevärt och stödjer både regulatoriska krav och vår egen övervakning.
"Till exempel behöver vi kunna visa myndigheterna vilka temperaturer utrustningen har haft och under hur lång tid. Nu får vi tydliga rapporter och diagram från systemet både för myndigheterna och för vårt eget bruk. Detta är ett viktigt verktyg för vår operativa ledning," säger Salkoharju.
Lösningen stödjer inte bara den dagliga verksamheten utan hjälper också till med energieffektivitet och dess övervakning.
Ett okomplicerat projekt med ett bra samarbete
"Så snart beställningen gjordes samlade vi in nödvändig data från butikens system och skickade den till Kiona, som programmerade en anpassad lösning. Därefter installerades den nödvändiga utrustningen, och driftsättning och utbildning slutfördes på en enda dag," förklarar Wallin.
Kommunikationen var tydlig och enkel, och vi kunde få saker gjorda snabbt.
Kionas tekniska support får också beröm.
"När vi ställde en fråga till dem kom svaren tillbaka väldigt snabbt." säger Salkoharju.
Se hur IWMAC kan korta svarstiderna, sänka kostnaderna och ge dig kontroll över dina kylsystem i realtid.