Tillsammans för bättre lösningar - vi förverkligar våra partners idéer med vår Idea Portal 

Många partners och kunder i hela Europa arbetar dagligen med våra lösningar. Som användare av vilket system eller vilken lösning som helst, är det vanligt att man saknar just den funktionen som skulle förbättra tjänsten ytterligare. Med tanke på det insåg vi att det inom vårt kundsegment måste finnas gott om bra idéer för att förbättra vår plattform. Förutom våra egna förbättringsidéer var vi övertygade om att idéer från våra användare skulle kunna stärka våra lösningar ytterligare.

Idéportalen går live 

Med detta i åtanke introducerades "The Idea Portal" år 2023. Vi skapade portalen så att den skulle vara enkel att använda och öppen för alla användare med ett Kiona-ID. När du är inloggad kan du skicka in nya idéer för en vald produkt. Vårt arbetsflöde gör det lätt att följa statusen för din idé. Och du kan kommentera eller rösta på idéer - oavsett om det är dina egna eller någon annans. Oavsett hur stor eller liten idén är lovar vi att den behandlas med respekt, och att alla idéer värderas utifrån fakta och data i enlighet med vår väldefinierade produktutvecklingsprocess.

Arbetsflödet bakom varje registrerad idé  

För att denna funktion ska fungera är det avgörande att ha ett effektivt arbetsflöde. Vi skapade ett genomarbetat arbetsflöde för att göra vårt jobb enklare, och för att våra användare lätt ska kunna följa sina idéer genom de olika stegen i arbetsflödet.  

Så här går det till när en idé läggs till i vår portal 

Vi går igenom vår idéportal varje vecka. När vi granskar idéer ger vi dem en första bedömning och ser till så de innehåller tillräckligt med information för att vi ska kunna förstå och greppa vad de handlar om. Vårt mål är att lämna det inledande skedet Needs review så snart som möjligt, och målet är inom två veckor.

Varje vecka väljer vi ut de tre bästa idéerna med statusen Future consideration per segment; Building management, Energy management samt Retail and refrigeration - och beslutar oss för att fördjupa oss mer i dem.

Dessa idéer får statusen Gathering insights där våra produktchefer undersöker dem mer i detalj och avgör om de ska utvecklas.

Om idén kan förverkligas med befintlig funktionalitet markeras den som Already exists. Vi har en fastställd strategi för vår plattform, och om en idé inte passar in i vår strategi kommer den att markeras som Will not implement.

Alla idéer som kan utvecklas får statusen Likely to implement. En gång i månaden går vårt roadmap-team igenom listan över idéer som ska utveckas, och väljer ut de idéer som är högst rankade. Efter detta steg beslutar vi om de ska placeras på vår roadmap och markerar dem som Planning to implement, men inget arbete påbörjas ännu.

När en idé har passerat ovanstående steg kommer den att markeras som Under development, och sist men inte minst, markeras den som Released och finns då snart tillgänglig på plattformen.

Proof of concept  

Sedan lanseringen av vår idéportal 2023 har vi fått in mer än 120 förbättringsidéer från våra partners och kunder. Åtta idéer har gått till produktion och över 300 röster registrerats.  

Så, det finns ingen anledning att vänta om du har en idé som kan förbättra ditt arbete och våra produkter - fortsätt att skicka in era idéer.