Vi har många partners och kunder över hela Europa som använder våra lösningar dagligen. Som användare av alla typer av system eller lösningar är det vanligt att man saknar en funktion som skulle förbättra tjänsten. Vi vet att våra kunder har mångavärdefulla idéer om hur vi kan förbättra vår plattform. Genom att kombinera våra egna idéer med er feedback kan vi utveckla starkare, mer effektiva lösningar.
Detta är anledningen till att vi introducerade Idéportalen. Portalen är utformad för att vara lättanvänd och tillgänglig för alla användare med ett Kiona-ID. När du har loggat in kan du skicka in nya idéer för en vald produkt. Vår arbetsprocess gör det enkelt att följa statusen på din idé. Du kan även kommentera eller rösta på idéer – oavsett om de är dina eller någon annans.
Proof of concept
Sedan vi lanserade vår idéportal 2023 har vi tagit emot över 172 förbättringsidéer från våra partners och kunder. Tio idéer har implementerats och mer än 400 röster har registrerats.
Här är några exempel på idéer som har blivit verklighet!
Edge + Export Larmkort
Larmkort är ett effektivt sätt att identifiera problem i din portfölj. Som ett exempel ville en av våra partners kunna exportera alla aktiva larmkort till Excel. Den här idén fick många röster, och vi var eniga om att det var ett bra tillägg. Vi har nu infört möjligheten att exportera alla aktiva larm från korten till Excel. Det gör det enklare att arbeta med aktuella frågor och planera åtgärder på ett strukturerat sätt med hjälp av verktyg som du redan använder.
Web Port + Scheman
Förbättrad gruppstyrning av tidskanaler i Web Port. Vi har infört ett schema för hela veckan och en funktion för särskilda perioder på gruppnivå samt ett nytt transparent tillstånd för scheman som använder gruppen. Detta gör det möjligt att lägga till gemensamma händelser på gruppnivå samtidigt som varje anslutet schema fortfarande kan fungera enligt sitt ursprungliga veckoschema.
Energinet + Flexibla dashboards
Som svar på feedback frånvåra användare har vi infört en stor uppgradering av Energinet: Flexibla dashboards Denna förbättring gör det möjligt att skapa och dela standardiserade eller anpassade rapporter och dashboards. Andra roller som behöver insikter kan lätt komma åt det utan att behöva gå igenom en omfattande installation.
IWMAC + Export av larmhistorik
Efter en förfrågan från en partner har vi utvecklat en ny funktion som gör det möjligt för användare att exportera larmhistoriken för alla anläggningar i driftcentralen. Med den här funktionen kan du exportera och analysera data tillsammans med andra källor i ett excelark eller dataanalysverktyg. Se hur larmen inträffar över tid: När utlöstes larmet, när reagerade supporten eller ansvarig personal och hur lång var den totala ledtiden för de olika larmen?
Fortsätt att skicka in era fantastiska idéer.
Av alla idéer som förverkligats, är detta bara ett urval av de idéer vi fått från våra partners. Så det finns ingen anledning att vänta om du har idéer för att förbättra ditt arbete och våra produkter – fortsätt att skicka in de fantastiska idéerna.
