Vanliga frågor och svar – IWMAC

När det gäller dina tekniska installationer finns det mycket att hålla reda på, som att konfigurera ditt nätverk, hantera larm och hantera användarbehörigheter.

Här kan du se svaren på några av de vanligaste frågorna vi får om IWMAC; 

1. Vad är Port forwarding och hur ställer jag in det för IWMAC?

Port forwarding är viktigt för att säkerställa en smidig anslutning mellan ditt nätverk och IWMAC-systemet. Det innebär att du konfigurerar ditt nätverk så att specifik internettrafik, t.ex. TCP- och UDP-portar, kan flöda korrekt till din IWMAC-installation. Denna inställning ger flexibilitet till ditt system och hjälper det att kommunicera effektivt med externa enheter.

Processen omfattar att öppna specifika portar, konfigurera dynamiska rutter och konfigurera dina IP-inställningar. Om du inte är säker på var du ska börja, oroa dig inte.

2. Hur blockerar jag alla larm på en anläggning under en viss tid?

När du utför underhåll kan det vara bra att blockera larm under en viss period. Du kan antingen hantera detta via IWMACs Operation Center eller skicka ett snabbt SMS-kommando för att blockera eller avblockera larm baserat på dina behov.

3. Hur kontrollerar jag vem som har administratörsrättigheter till min anläggning eller mitt företag?

Vill du kontrollera om du, eller någon annan, har administratörsrättigheter? 

4. Hur kontrollerar jag anläggningens status och larminställningar?

Använd IWMACs serviceläge för att visa och justera inställningar på din anläggning. Du kan felsöka problem, få tillgång till historiska loggar för insikter och justera din tekniska utrustning. Via serviceläget kan du;   

• Övervaka och justera alla dina systemlarm och varningar i realtid.
• Schemalägga underhållsplaner, påminnelser och allt som rör detta.
• Justera systemparametrar, ändra börvärden eller anpassa driftinställningar utifrån förändrade behov.
• Utföra diagnostiska tester och granska systemloggar för att upptäcka avvikelser (felsökning).
• Få teknisk support direkt via systemet.

5. Hur kan jag uppdatera samtalslistan?*

*Endast tillgängligt för anläggningar som har larmövervakningstjänsten aktiverad.

Genom att uppdatera din samtalslista kan du se till att rätt personer meddelas när larmet går. Detta är särskilt användbart före semestrar eller perioder då bemanningen kan förändras, vilket minskar antalet onödiga samtal eller larm.

Genom IWMACs Operation Center kan du söka efter din anläggning, ta fram anropslistan och helt enkelt omorganisera eller uppdatera den efter behov. Om du är administratör kan du också lägga till eller ta bort användare.

6. Vilken typ av batterier behöver trådlösa noder?

För ING-noder krävs CR2450 3V-batterier och för IWT-noder krävs AA 1,5V-batterier. För äldre IWT-modeller krävs LS14500 3,6V-batterier.

Det kan också vara bra att kontrollera batterispänningen regelbundet. Om den sjunker under 2,0 V eller 3,0 V (beroende på nodtyp) kan det vara dags att byta ut det.